Quante volte ti sei chiesto : “ma qual è l’utilità dei Social? A che cosa mi serve avere tanti Follower?”
Certamente sappiamo che informarli, pubblicare belle fotografie di prodotti, far conoscere le promozioni e le novità del tuo Brand serve… più gente vede il tuo messaggio, meglio è. Ma ti fa vendere di più?
Forse. Tuttavia, per emergere nell’oceano della comunicazione che domina i nostri smartphone dobbiamo trasformare semplici seguaci disattenti in acquirenti entusiasti.
Tutti i principali stakeholders (Amazon, Facebook, Instagram, YouTube e Shopify ad esempio) concordano sul fatto che la tendenza sia quella verso un modo di vendere sempre più digitale e virtuale in cui il video la fa da regina. E per aumentare le vendite bisogna coinvolgere il pubblico con la consulenza all’acquisto in diretta e interattiva.
Molte catene di Retail hanno già iniziato a farlo, con un ritorno ragguardevole. Dalla Cina agli Stati Uniti (e ora anche in Europa) le video dirette e il Live Streaming e-commerce hanno portato un incremento delle vendite compreso tra il +30% e il +37% (Mc Kinsey Digital 2021). Le previsioni di fatturato negli USA relative al mercato del Livestream Shopping sono fissate a 11 Miliardi per il 2021 e a 23 Miliardi di dollari per il 2023 (Forbes e Coresight Research 2021). Questi risultati sono il frutto dell’instaurarsi di una relazione umana tra brand e Clienti, di cui il Livestream shopping si pone al momento come l’espressione più avanzata (AgendaDigitale 2021).
Grazie alle dirette su Instagram e Facebook soprattutto, puoi colmare il divario tra lo shopping online e quello di persona. Perché è divertente e dinamico, crea un modo nuovo e coinvolgente sia per chi vende che per chi compra e replica l’esperienza del contatto in negozio.
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Nel prossimo articolo parleremo di come vendere on line anche se non hai un e-commerce.
